O futuro do varejo: a era do comércio unificado e da demanda preditiva

As fronteiras entre mídia e varejo desapareceram: toda plataforma é um canal de vendas e todo conteúdo é uma vitrine. Mas essa é apenas a premissa. O verdadeiro desafio é decodificar as forças que definirão o futuro do varejo.

A partir de dados exclusivos, a WGSN prevê que 2027 será um ano em que a busca por conexão superará a polarização. Em vez de forçar uma escolha entre opostos, o mercado passará a integrá-los, vencendo a lógica do ‘ou’ para abraçar o poder do ‘e' – pontos de vista divergentes serão propulsores das novas narrativas.

Essa nova mentalidade é reflexo de consumidores que, guiados por algoritmos, se tornaram mais pragmáticos. Esses compradores não apenas escolhem produtos, mas tratam seus dados pessoais como uma moeda de troca valiosa, exigindo valor e relevância das marcas.

O resultado? Um funil de compras que implodiu, tornando a jornada do cliente imprevisível. É para decodificar este desafio, a WGSN e a VTEX Brasil se uniram em uma parceria inédita, mapeando as respostas para o futuro do varejo e mostrando como as marcas podem se adaptar ao novo modelo, onde diferentes etapas da jornada do consumidor se fundem nos mesmos pontos de contato.

Futuro do varejo: a nova jornada do consumidor

Esqueça os modelos antigos. O multicanal criou silos e o omnichannel foi apenas uma ponte. O achatamento do funil e a jornada não linear do consumidor exigem uma solução definitiva: o Unified Commerce.

Este conceito reconhece que a compra não tem mais começo ou fim. Nele, todos os sistemas e canais — da mídia à logística — estão interligados em tempo real, transformando cada ponto de contato em um ponto de venda em potencial. A consistência deixa de ser um objetivo de marketing para se tornar o alicerce operacional do negócio.

IA e Big Data – Antecipe a demanda do consumidor

Ninguém mais tem paciência para anúncios invasivos que não têm a ver com seus interesses. Como os clientes sabem que as marcas conhecem seus hábitos, eles esperam que essa informação seja usada para oferecer algo realmente relevante.

É aí que entra a tecnologia preditiva. Com ela, as marcas conseguem ‘adivinhar’ o que o consumidor vai precisar e oferecer a solução na hora certa. A parceria entre Globo e VTEX Ads faz exatamente isso: ela conecta os pontos entre o que uma pessoa assiste e o que ela compra, ajudando as lojas a serem mais inteligentes e, principalmente, mais úteis para seus clientes.

Conteúdo exclusivo: o fim dos meios como conhecíamos

A convergência da IA com as novas expectativas do consumidor marca um ponto de inflexão. A fusão de mídia, conteúdo e conversão não é mais uma tendência, é a nova arquitetura do varejo digital. Neste cenário, adaptar-se não é uma opção — é uma questão de relevância e sobrevivência.

Nosso conteúdo exclusivo com a VTEX é um guia prático para ajudar sua marca a navegar por essa nova realidade e se conectar de verdade com os consumidores de hoje.

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