Fui desconectado e não consigo voltar a entrar. Como posso redefinir a minha palavra-passe?

Para redefinir sua senha da WGSN: Vá para Forgot Password (Esqueci minha senha) Digite seu endereço de e-mail registrado e clique em continuar Verifique se há um link de redefinição de senha da WGSN em sua caixa de entrada de e-mail. Siga as instruções no e-mail para definir uma nova senha. Se você não receber o e-mail em alguns minutos, verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico. Se você ainda tiver problemas, preencha o formulário à esquerda para obter mais assistência

Não consigo redefinir a minha palavra-passe

Se você tentou redefinir sua senha por meio do Forgot Password e ainda tem problemas, preencha o formulário à esquerda para obter mais assistência.

Como posso alterar o número de telefone para o código de verificação da autenticação de dois fatores?

Para alterar o número de telefone da sua 2FA, você precisa enviar um e-mail para wgsn.contactus@wgsn.com com o assunto "Update phone number 2FA" (Atualizar número de telefone da 2FA). Não é necessário compartilhar seu número de telefone, basta compartilhar o e-mail que você usa para fazer login.

Sou um utilizador novo. Como configuro a minha conta?

Para configurar sua conta WGSN, preencha o formulário à esquerda para solicitar acesso ou ativação. Eles confirmarão sua elegibilidade e o ajudarão a obter os detalhes de login.

Sou estudante e não consigo iniciar sessão

Se você é um estudante e não consegue criar um login, observe: Seu endereço de e-mail precisa ser um endereço de e-mail universitário, por exemplo, firstname.lastname@uniname.ac.uk Se o uso de um endereço de e-mail da universidade ainda não funcionar, verifique se você está na rede Wi-Fi da universidade - isso pode ser feito no campus, se for possível, mas, se não for, você precisará usar um portal da universidade (como uma VPN) que permita o acesso remoto às redes da universidade Você poderá acessar www.wgsn.com para ver o site em geral ou poderá acessar www.wgsn.com/edu para criar ou reativar uma conta pessoal

Sou estudante e a minha conta está inativa

Se você ficou inativo por algum tempo, precisa acessar www.wgsn.com/edu e clicar em reactivate (reativar) enquanto estiver no campus.

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Perguntas frequentes sobre o suporte

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