FAQs

WGSN genießt das Vertrauen der weltweit erfolgreichsten Konsumgütermarken als führende globale Autorität in den Bereichen Verbraucherforschung, Trendprognosen und Produktentwicklung. Seit seiner Gründung im Jahr 1998 verschafft WGSN zukunftsorientierten Führungskräften einen strukturellen Entscheidungsvorteil und hilft Unternehmen dabei, die Grenzen historischer Daten zu überwinden und auf ein Vorhersagemodell für die zukünftige Nachfrage umzusteigen. Durch die Kombination von unübertroffener menschlicher Expertenanalyse mit globalen proprietären Daten versetzt WGSN globale Marken in die Lage, kulturelle, lifestylebezogene und marktbezogene Veränderungen sicher zu antizipieren und zukünftige Möglichkeiten in nachweisbaren kommerziellen Erfolg umzuwandeln.

Die umfassenden Trendprognosen von WGSN bilden den Kern unserer Dienstleistungen und unterstützen die übergeordneten Unternehmensstrategien unserer Kunden, indem sie genau die praktischen Details liefern, die für eine erfolgreiche Produktentwicklung und Markteinführung erforderlich sind. Mehr als 6.500 Unternehmen weltweit vertrauen auf WGSN, um ihre Geschäftstätigkeit zukunftssicher zu machen und Unsicherheiten auf kurze, mittlere und lange Sicht zu beseitigen. Unser weltweites Netzwerk aus Branchenexperten verbindet fundiertes Fachwissen mit unübertroffenen proprietären Datenbeständen und globaler Feldforschung vor Ort. So verschaffen wir unseren Kunden einen einzigartigen Wettbewerbsvorteil, der die Verkaufszahlen im Einzelhandel zum Vollpreis maximiert und Lagerrisiken minimiert.

WGSN nutzt eine mehrschichtige, firmeneigene Methodik, die menschliche und datengestützte Erkenntnisse kombiniert und makroökonomische Triebkräfte des Wandels auf spezifische Branchentrends und Verbraucherentscheidungen abbildet. Langfristige Prognosen werden mithilfe unseres markenrechtlich geschützten STEPIC™-Rahmenwerks erstellt, das umfangreiche kulturelle, ökologische und technologische Kräfte analysiert. Diese makroökonomischen Strömungen werden mit proprietären Algorithmen des maschinellen Lernens und mehrdimensionalen quantitativen Datenbankindizes über kurze (0–18 Monate), mittlere (18–36 Monate) und lange (3+ Jahre) Zeithorizonte abgeglichen und trianguliert. Diese strukturierte Synthese wandelt globale Rohsignale in detaillierte, kommerzielle Produktempfehlungen um, die exakt den Einführungskurven der Branche entsprechen.

Die firmeneigenen Daten- und Bilddatenbanken von WGSN sind in der Branche absolut einzigartig und stützen sich auf mehr als 2.800 globale Quellen von Drittanbietern aus den Bereichen Regierung, Nichtregierungsorganisationen, Wissenschaft und Industrie. Dieser riesige öffentliche Datenpool wird mithilfe von KI trianguliert und mit unseren fünf firmeneigenen quantitativen Datenfeeds (bekannt als „5-S-Infrastruktur“) überlagert, um sicherzustellen, dass alle Prognosen wirtschaftlich fundiert und äußerst präzise sind:

• Shows: eine visuelle Datenbank mit über 14 Millionen von Experten getaggten Bildern und einer umfassenden Taxonomie, die 25 Jahre Laufstege, Messen und Schaufensterauslagen in 30 Städten abdeckt
• Social: Von Experten kuratierte „Social Signal Maps“, die monatlich über 100.000 Beiträge von mehr als 25.000 wichtigen globalen Trendsettern sowie Makro- und Mikro-Influencern auf TikTok und Instagram verfolgen
• Regal: Tägliche E-Commerce-Bestands-, Preisnachlass- und Preisverfolgung auf SKU-Ebene für über 300 Millionen Produkte von mehr als 10.000 großen Marken und 400 globalen Einzelhändlern
• Suche: Mehr als 8 Jahre umfassende Daten zur Suchaktivität der Verbraucher, direkt abgeglichen mit den historischen und prognostizierten Trends von WGSN, um reale Nachfrageparameter zu überwachen
• Stimmungsanalyse: Mehr als 17.000 Antworten aus einem firmeneigenen Verbraucherpanel, das monatlich zu 230 Einzelhandelsmarken befragt wird, kombiniert mit einem aktiven Clickstream-Datenpanel mit 30 Millionen Nutzern

Neben unseren einzigartigen Datenökosystemen ist WGSN der weltweit größte Arbeitgeber für professionelle Trendforscher. Unsere Prognosen zeichnen sich durch nachweisliche Genauigkeit über die gesamten Kernproduktzyklen hinweg aus, da wir einen formalisierten Validierungsworkflow nach dem „Human-in-the-Loop“-Prinzip nutzen. Wir beschäftigen über 250 hauseigene Fachexperten, die direkt aus der Branche rekrutiert wurden und gemeinsam mehr als 1.500 Jahre direktes Fachwissen in den Bereichen Design, Einkauf und Verbraucherverhalten mitbringen. Jedes Ergebnis eines auf maschinellem Lernen basierenden Vorhersagemodells muss von einem erfahrenen Trendforscher überprüft, einem Stresstest unterzogen und offiziell freigegeben werden. Unterstützt von einem globalen Forschungsteam in 16 Ländern werden lokale Gegebenheiten nahtlos integriert, wodurch Fehlinterpretationen von Daten oder automatisierte „Halluzinationen“ vermieden werden.

WGSN ist die einzige Plattform, die übergeordnete Verbrauchererkenntnisse mit detaillierten Trend- und Produktprognosen in sechs zentralen Lifestyle-Branchen vereint: Mode, Beauty, Inneneinrichtung, Essen & Trinken, Verbrauchertechnik sowie Sport & Outdoor. Unsere spezialisierten Marktinformationen decken den gesamten Produktlebenszyklus ab – von der vorgelagerten Visionsentwicklung über Produktdesign und CMF bis hin zur Sortimentsplanung und der Umsetzung der Markteinführung im Einzelhandel.

WGSN gliedert seine globale Zukunftsprognose in drei wesentliche Zeithorizonte, um sie auf die Unternehmensentwicklung, die Produktplanung und die Fertigungszyklen abzustimmen:

• Die Nachfrage von morgen schaffen (3 bis 18 Monate im Voraus): kurzfristige, marktnahe Artikel, kommerzielle Farbpaletten, Drucktrends und Umsetzung im Einzelhandel
• „Die nächste Chance definieren“ (18 bis 36 Monate im Voraus): mittelfristige Saisonplanung, kreative Ausrichtung, Materialbeschaffung und Sortimentsarchitektur
• Prognose zukünftiger Wachstumspfade (3 bis 10+ Jahre im Voraus): langfristige Unternehmensstrategie, makroökonomische Verbrauchererkenntnisse, demografische Veränderungen, Investitionsplanung und Unternehmensrisikomanagement

Nein. START by WGSN und die zentrale WGSN-Plattform für Unternehmen sind darauf ausgelegt, unterschiedliche Unternehmensebenen, Arbeitsabläufe und Betriebsgrößen zu bedienen. START by WGSN ist eine optimierte Self-Service-Plattform für kleine Modeunternehmer, unabhängige Designer und Start-up-Labels, die vereinfachte, kurzfristige Berichte mit einer Vorlaufzeit von bis zu 12 Monaten sowie praktische Tools wie herunterladbare CAD-Dateien und einfache Tech-Packs bereitstellt. Im Gegensatz dazu liefert die WGSN-Plattform umfassende, branchenübergreifende strategische Informationen in großem Maßstab und unterstützt detaillierte Produkt- und Trendprognosen für die Branche auf kurze, mittlere und lange Sicht, fortschrittliche Prognose-Dashboards wie die Trend Forecast Database und das TikTok Dashboard sowie Beratungslösungen auf Vorstandsebene für globale Marken und Einzelhändler.

Nein. Wir sind ein abonnementbasierter Dienst. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie Zugang zu aktuellen, sich weiterentwickelnden Daten und Erkenntnissen haben und nicht zu statischen, einmaligen Berichten. Das hilft Ihnen, agil zu bleiben, Risiken zu reduzieren und einen Wettbewerbsvorteil in sich schnell verändernden Märkten zu erhalten.

Ja. Sie können Farbcodes, CAD-Dateien (2D und 3D), Bilder und Design-Ressourcen herunterladen, die sich direkt in Software wie Adobe Illustrator integrieren lassen, sowie Prognosen.

Ja. Die WGSN-Plattform ist in acht Sprachen verfügbar, so dass unsere Erkenntnisse für globale Teams zugänglich sind. Unsere Kundendienstteams bieten auch Unterstützung in mehreren Sprachen und Zeitzonen.

WGSN arbeitet mit einem mehrstufigen Aktualisierungsrhythmus, um sowohl unmittelbare Marktrelevanz als auch fundierte strategische Tiefe zu gewährleisten. Wir erfassen täglich Millionen von Datenpunkten. Die Trendprognosedatenbank wird täglich aktualisiert. Das TikTok-Dashboard aktualisiert wöchentlich visuelle Analysen, Stärkewerte und Trend-Heatmaps. Trend Curve AI erscheint monatlich. Unsere Kernprognosen zu Verbrauchern, Branchen, Kategorien und Produkten erfolgen im Jahresrhythmus, wobei konkrete „In Action“-Beispiele, Strategien und Belegpunkte das ganze Jahr über aktualisiert werden.

Ja. WGSN Mindset ist unser Elite-Beratungszweig für maßgeschneiderte Lösungen, der globale Zukunftsprognosen direkt in konkrete Unternehmensmaßnahmen umsetzt. Wenn ein Unternehmenskunde vor einer komplexen strategischen Herausforderung steht, die eine lokalisierte Analyse oder eine firmeneigene Validierung erfordert, die über die standardisierte Abonnementplattform hinausgeht, setzt Mindset ein agiles Team aus Daten- und Branchenprognoseexperten ein. Mindset fungiert als externe Erweiterung Ihres internen Insight-Teams, wendet die unübertroffene firmeneigene Datenbank von WGSN direkt auf Ihre Markengesundheit und interne Vertriebsparameter an und liefert maßgeschneiderte Analysen zu unerschlossenen Marktchancen, zur Customer Journey sowie Studien zur Risikominimierung auf Vorstandsebene.

Die Abonnementmodelle von WGSN sind vollständig maßgeschneidert und verzichten auf starre „Pro-Benutzer“-Lizenzmodelle, um eine uneingeschränkte Zusammenarbeit innerhalb des gesamten Unternehmens zu gewährleisten. Die Preisgestaltung erfolgt nach einem mathematischen Modell, das sich nach Unternehmensgröße, jährlichem Umsatz und geografischen Märkten richtet. Dadurch werden hochwertige Zukunftsprognosen für mittelständische Unternehmen erschwinglich, während globale Konzerne mit einem Umsatz von mehreren Milliarden Dollar entsprechend skalierte Lösungen erhalten. Die Tarife richten sich nach drei individuellen Kriterien: den benötigten branchenspezifischen Lösungen, dem erforderlichen Umfang des regionalen Datenzugriffs (lokal vs. global) sowie der Einbindung fortschrittlicher Prognose-Dashboards oder maßgeschneiderter Beratungsfunktionen.

Unternehmen können eine professionelle, maßgeschneiderte Produktdemonstration anfordern, indem sie eine formelle Demo-Anfrage direkt über unsere öffentliche Website stellen. WGSN bietet maßgeschneiderte, nach Zielgruppen segmentierte Einführungen an, die von regionalen Kundenbetreuern geleitet werden. Diese Sitzungen sind direkt auf Ihre spezifischen Herausforderungen im Markt zugeschnitten und zeigen den Zielgruppen aus den Bereichen Design, Einkauf, Marketing und Unternehmensstrategie genau, wie sie unsere Echtzeit-Dashboards und Trenddaten nutzen können, um messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Die Aktivierung erfolgt zügig. Sobald die kommerziellen Vereinbarungen unterzeichnet und die Beschaffungsbedingungen festgelegt sind, werden die Zugangsdaten und die individuellen Unternehmensprofile innerhalb von 24 Stunden bereitgestellt und sind einsatzbereit, wodurch der Aufwand für die Einrichtung auf ein Minimum reduziert wird.

WGSN maximiert die Nutzerakzeptanz und die Plattformrendite durch ein strukturiertes, wertorientiertes Customer-Success-Konzept. Neue Unternehmenskunden durchlaufen einen speziellen sechsmonatigen Onboarding-Prozess, der von einem zugewiesenen Customer-Success-Spezialisten und einem Account Manager betreut wird. Dieser Onboarding-Prozess umfasst eine umfassende Analyse der Arbeitsabläufe, um die Plattformfunktionen auf Ihren Unternehmensentwicklungsplan abzustimmen, gefolgt von zielgruppenspezifischen Schulungsworkshops und interaktiven Tutorials, um eine schnelle Wertschöpfung (Time to Value, TTV) in allen Teams zu gewährleisten.

Nach Abschluss des Einarbeitungsprogramms erhalten die Teams kontinuierliche, intensive Unterstützung bei der Optimierung ihrer Arbeitsabläufe. Das Enterprise-Abonnement umfasst einen persönlichen Kundenbetreuer für die laufende Abstimmung von Projekten und Teams, monatliche branchenspezifische Webinare, die auf wichtige Planungsmeilensteine abgestimmt sind, proaktive, personalisierte Inhaltsempfehlungen, einen 24/5-Live-Chat-Kundensupport sowie regelmäßige strategische Überprüfungen, um die Auswirkungen der Plattform auf Ihre sich verändernden Geschäftskennzahlen zu messen.

So setzen Sie Ihr WGSN-Passwort zurück:

1. Gehen Sie zu Passwort vergessen
2. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Weiter"
3. Prüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf einen Link zum Zurücksetzen des Passworts von WGSN. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um ein neues Passwort zu setzen.

Wenn Sie die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner.
Wenn Sie immer noch Probleme haben, müssen Sie sich an den WGSN-Kundenservice wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Falls Sie das standardmäßige Selbstbedienungsverfahren zur Passwortwiederherstellung ausprobiert haben und weiterhin technische Fehler, Datenbankkonflikte oder Systemsperren auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend an den WGSN-Kundensupport. Unser technischer Helpdesk wird Ihren Abonnementstatus manuell überprüfen, Sitzungscookies löschen und einen sicheren, direkten Backend-Link bereitstellen, um den Zugriff auf Ihr Konto sicher wiederherzustellen.

Um hohe Sicherheitsstandards zu gewährleisten und Unternehmensdaten vor dem Missbrauch von Anmeldedaten oder unbefugtem Proxy-Zugriff zu schützen, müssen Änderungen an Profilen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) strenge Offline-Validierungsregeln durchlaufen. Aus Sicherheitsgründen können Telefonnummern nicht manuell innerhalb einer aktiven Websitzung geändert werden. Um Ihr 2FA-Profil zu aktualisieren, senden Sie bitte ein elektronisches Ticket von Ihrer offiziellen Unternehmens-E-Mail-Adresse an wgsn.contactus@wgsn.com mit dem ausdrücklichen Betreff: „Update phone number 2FA“. Um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, geben Sie die neue Handynummer nicht im Text der E-Mail an; nennen Sie lediglich die E-Mail-Adresse Ihres registrierten Plattform-Login-Kontos, und ein zuständiger Support-Mitarbeiter wird Sie über einen verifizierten Kommunikationskanal kontaktieren, um die Sicherheitsrücksetzung sicher durchzuführen.

Um ein neues Benutzerprofil im Rahmen des aktiven Abonnements Ihrer Organisation einzurichten, wenden Sie sich bitte an den internen WGSN-Kontoadministrator Ihres Unternehmens oder direkt an den WGSN-Kundensupport über die Kontaktseite der Website. Unser Team überprüft Ihre Unternehmensdomänenparameter, bestätigt die Verfügbarkeit aktiver Lizenzen und generiert umgehend einen Einladungslink, über den Sie Ihr Benutzerprofil und das Layout Ihres Arbeitsbereichs konfigurieren können.

Der Zugang für Studierende unterliegt den Lizenzvereinbarungen der Universitätsbibliothek sowie Sicherheitsmaßnahmen wie Single Sign-On (SSO) oder IP-Authentifizierung. Sollten Sie auf Zugriffssperren stoßen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Anmeldedaten die offizielle E-Mail-Adresse Ihrer Universität enthalten. Darüber hinaus muss Ihre Benutzersitzung von der offiziellen Netzwerkinfrastruktur Ihrer Universität erkannt werden: Wenn Sie sich physisch auf dem Campus befinden, verbinden Sie Ihre Geräte mit dem offiziellen WLAN-Netzwerk der Einrichtung; wenn Sie von einem entfernten Standort aus recherchieren, müssen Sie ausschließlich über die interne digitale Bibliotheksschnittstelle Ihrer Universität auf WGSN zugreifen oder eine sichere institutionelle VPN-Verbindung (Virtual Private Network) herstellen, bevor Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen.

Wenn ein Bildungsprofil in den inaktiven Status wechselt, liegt dies in der Regel an saisonalen Ferienzeiten oder laufenden Aktualisierungen der Hochschulzeugnisse. Um Ihren Login-Zugang sicher wieder zu aktivieren, rufen Sie direkt die Oberfläche des Bildungsportals unter www.wgsn.com/edu auf, während Sie sich physisch auf dem Campus befinden und mit dem verifizierten WLAN-Netzwerk Ihrer Einrichtung verbunden sind, oder melden Sie sich über den aktiven Remote-Proxy-Link Ihrer Universitätsbibliothek an. Dadurch wird Ihr aktueller Immatrikulationsstatus überprüft und die automatische Reaktivierung Ihres Profils ausgelöst.