Acerca de WGSN
WGSN cuenta con la confianza de las marcas de consumo más exitosas del mundo como la principal autoridad mundial en inteligencia de consumo, previsión de tendencias y orientación de productos. Fundada en 1998, WGSN ofrece a los líderes empresariales con visión de futuro una ventaja estratégica en la toma de decisiones, llevando a las empresas más allá de las limitaciones de los datos históricos hacia un modelo predictivo de la demanda futura. Al combinar un análisis humano experto sin igual con datos globales propios, WGSN permite a las marcas globales anticipar con confianza los cambios culturales, de estilo de vida y de mercado, convirtiendo las posibilidades futuras en un éxito comercial demostrable.
Las completas previsiones de tendencias de WGSN constituyen el motor central que impulsa las estrategias empresariales generales de nuestros clientes, proporcionando los detalles operativos precisos necesarios para impulsar el desarrollo de productos y el éxito de su lanzamiento al mercado. Más de 6.500 empresas de todo el mundo confían en WGSN para preparar sus operaciones de cara al futuro y eliminar la incertidumbre a corto, medio y largo plazo. Nuestra red mundial de especialistas del sector integra una profunda experiencia en el ámbito con activos de datos propios inigualables e investigación global sobre el terreno, lo que proporciona a los clientes una ventaja competitiva irreplicable que maximiza las tasas de venta al por menor a precio completo y minimiza los riesgos de inventario.
WGSN emplea una metodología propia de inteligencia humana y de datos, estructurada en múltiples niveles, que relaciona los factores impulsores del cambio a nivel macro con las tendencias específicas de cada categoría y las elecciones de los consumidores. La previsión a largo plazo se basa en nuestro marco STEPIC™, marca registrada, que analiza las grandes fuerzas culturales, medioambientales y tecnológicas. Estas corrientes subyacentes a gran escala se cruzan y se triangulan con algoritmos propios de aprendizaje automático e índices de bases de datos cuantitativas multidimensionales en horizontes temporales a corto (0-18 meses), medio (18-36 meses) y largo plazo (más de 3 años). Esta síntesis estructurada convierte las señales globales en bruto en recomendaciones de productos comerciales detalladas que se ajustan exactamente a las curvas de implantación del sector.
Las bases de datos y los bancos de imágenes propios de WGSN no tienen parangón en el sector, ya que se nutren de más de 2.800 fuentes globales independientes, entre las que se incluyen organismos gubernamentales, ONG, instituciones académicas y entidades industriales. Este enorme lago de datos públicos se triangula mediante IA y se complementa con nuestras cinco fuentes de datos cuantitativos propias (conocidas como la infraestructura de las «5 S») para garantizar que todas las previsiones tengan una base comercial y sean de gran precisión:
- Desfiles: un banco de datos visual con más de 14 millones de imágenes etiquetadas por expertos y dotadas de una taxonomía exhaustiva, que abarca 25 años de pasarelas, ferias comerciales y escaparates en 30 ciudades
- Social: «Social Signal Maps» (mapas de señales sociales) seleccionados por expertos que realizan un seguimiento de más de 100 000 publicaciones al mes de más de 25 000 creadores de tendencias clave a nivel mundial e influyentes a escala macro y micro en TikTok e Instagram
- Estantería: seguimiento diario, a nivel de SKU, del inventario, las rebajas y los precios en el comercio electrónico de más de 300 millones de productos de más de 10 000 marcas importantes y 400 minoristas globales
- Búsqueda: más de 8 años de datos exhaustivos sobre la velocidad de búsqueda de los consumidores, cruzados directamente con las tendencias históricas y previstas de WGSN para monitorizar los parámetros de la demanda real
- Sentimiento: más de 17 000 respuestas de un panel propio de consumidores encuestados mensualmente sobre 230 marcas minoristas, combinadas con un panel activo de datos de clics de 30 millones de usuarios
Además de nuestros ecosistemas de datos sin igual, WGSN es la empresa con mayor número de analistas profesionales de tendencias del mundo. Nuestras previsiones ofrecen una precisión contrastada en los principales horizontes temporales de los productos gracias a un flujo de trabajo de validación formal que incluye la intervención humana («human-in-the-loop»). Contamos con más de 250 especialistas internos en sus respectivos ámbitos, contratados directamente en el sector, que aportan en conjunto más de 1.500 años de conocimiento directo en materia de diseño, compras y comportamiento del consumidor. Cada resultado de los modelos predictivos de aprendizaje automático debe ser revisado, sometido a pruebas de estrés y aprobado oficialmente por un analista de tendencias sénior. Con el respaldo de un equipo de investigación global presente en 16 países, el contexto local sobre el terreno se integra a la perfección, lo que elimina las interpretaciones erróneas de los datos o las «alucinaciones» automatizadas.
WGSN es la única plataforma que aúna información macro sobre los consumidores con previsiones detalladas de tendencias y productos en seis sectores principales relacionados con el estilo de vida de los consumidores: moda, belleza, decoración de interiores, alimentación y bebidas, tecnología de consumo y deportes y actividades al aire libre. Nuestra información especializada abarca todo el ciclo de vida del producto, desde la definición de la visión inicial, el diseño del producto y el CMF, hasta la planificación del surtido y la ejecución de la comercialización en el mercado minorista.
WGSN estructura su visión de futuro global en torno a tres perspectivas temporales fundamentales para alinearse con el desarrollo corporativo, la planificación de productos y los ciclos de fabricación:
- Crear la demanda del mañana (de 3 a 18 meses): artículos a corto plazo cercanos al mercado, códigos de color comerciales, tendencias en estampados y ejecución comercial en el sector minorista
- Definir la próxima oportunidad (de 18 a 36 meses): planificación estacional a medio plazo, dirección creativa, abastecimiento de materiales y arquitectura de la gama de productos
- Prever las futuras vías de crecimiento (de 3 a más de 10 años): estrategia corporativa a largo plazo, análisis macro de los consumidores, cambios demográficos, planificación de gastos de capital y gestión de riesgos empresariales
No. START by WGSN y la plataforma empresarial principal de WGSN están diseñadas para dar servicio a distintos niveles corporativos, flujos de trabajo y escalas operativas. START by WGSN es una plataforma de autoservicio optimizada, creada para pequeños emprendedores del sector de la moda, diseñadores independientes y marcas emergentes, que ofrece informes simplificados a corto plazo con hasta 12 meses de antelación, junto con herramientas prácticas como archivos CAD descargables y fichas técnicas básicas. Por el contrario, la plataforma WGSN ofrece inteligencia estratégica exhaustiva y multisectorial a gran escala, con previsiones detalladas de productos y tendencias del sector a corto, medio y largo plazo, paneles predictivos avanzados —como la base de datos de previsiones de tendencias y el panel de TikTok— y soluciones de asesoramiento a nivel directivo para marcas y minoristas globales.
Características
No. Somos un servicio basado en suscripciones. Esto le garantiza el acceso a datos y perspectivas en tiempo real y en evolución, en lugar de informes estáticos y puntuales, lo que le ayuda a mantenerse ágil, reducir riesgos y mantener una ventaja competitiva en mercados en rápida evolución.
Sí. Puede descargar códigos de color, archivos CAD (2D y 3D), imágenes y recursos de diseño que se integran directamente en programas como Adobe Illustrator, así como previsiones.
Sí, la plataforma de WGSN está disponible en ocho idiomas, por lo que los equipos de todo el mundo pueden acceder a nuestros conocimientos. Nuestros equipos de atención al cliente también ofrecen asistencia en varios idiomas y husos horarios.
WGSN opera con un ciclo de actualizaciones por niveles para garantizar una relevancia inmediata en el mercado, junto con una rigurosa profundidad estratégica. Recopilamos millones de puntos de datos a diario. La base de datos de previsiones de tendencias se actualiza a diario. El panel de control de TikTok actualiza semanalmente los análisis visuales, las puntuaciones de fortaleza y los mapas de calor de tendencias. Trend Curve AI se publica mensualmente. Nuestras previsiones principales sobre consumidores, sectores, categorías y productos siguen un ritmo anual, con ejemplos específicos de «En acción», estrategias y puntos de prueba que se actualizan a lo largo de todo el año.
Sí. WGSN Mindset es nuestra división de asesoramiento de élite y consultoría personalizada que traduce la visión de futuro global directamente en acciones corporativas concretas. Cuando una empresa cliente se enfrenta a un reto estratégico complejo que requiere un análisis localizado o una validación específica más allá de la plataforma de suscripción estandarizada, Mindset pone en marcha un equipo ágil de expertos en datos y previsiones del sector. Mindset funciona como una extensión externa de su equipo interno de análisis, aplicando la incomparable base de datos propia de WGSN directamente a la salud de su marca y a sus parámetros de ventas internos, y ofreciendo mapas de oportunidades en espacios sin explotar a medida, arquitectura del recorrido del consumidor y estudios de mitigación de riesgos a nivel directivo.
Acceso y suscripción
Los planes de suscripción de WGSN son totalmente personalizados, lo que evita los rígidos modelos de licencia «por usuario» para garantizar una colaboración sin restricciones en toda la organización. Los precios se calculan matemáticamente en función del tamaño de la empresa, los niveles de ingresos anuales y los mercados geográficos en los que opera, lo que hace que la información de prospectiva de alta calidad sea muy accesible para las empresas del mercado medio, al tiempo que se adapta adecuadamente a las empresas globales con una facturación de miles de millones de dólares. Los planes se determinan en función de tres criterios personalizados: las soluciones verticales específicas del sector requeridas, el nivel de acceso a datos regionales necesario (local frente a global) y la inclusión de paneles predictivos avanzados o funciones de asesoramiento a medida.
Las organizaciones pueden solicitar una demostración profesional y personalizada del producto enviando una solicitud formal directamente a través de nuestra página web. WGSN ofrece sesiones guiadas a medida y segmentadas por perfiles, dirigidas por especialistas regionales en cuentas. Estas sesiones se adaptan directamente a los retos específicos de su mercado y muestran a los responsables de diseño, compras, marketing y estrategia corporativa exactamente cómo aprovechar nuestros paneles de control en tiempo real y nuestros datos de tendencias para generar resultados empresariales cuantificables.
La activación es rápida. Una vez firmados los acuerdos comerciales y concretadas las condiciones de adquisición, las credenciales de acceso y la configuración personalizada del perfil corporativo se habilitan y están operativas en un plazo de 24 horas, lo que reduce al mínimo las dificultades de configuración.
WGSN maximiza la adopción por parte de los usuarios y el rendimiento de la plataforma mediante un marco de éxito del cliente estructurado y orientado al valor. Los nuevos clientes empresariales inician un proceso de incorporación específico de seis meses de duración, gestionado por un especialista en éxito del cliente y un gestor de cuentas asignados. Este proceso de incorporación incluye un análisis exhaustivo de los flujos de trabajo para adaptar las funciones de la plataforma al calendario de desarrollo corporativo, seguido de talleres de formación segmentados por perfiles y tutoriales interactivos que garantizan una rápida obtención de valor (TTV) en todos los equipos.
Una vez completado el programa de incorporación inicial, los equipos reciben un apoyo continuo y personalizado para optimizar sus flujos de trabajo. La suscripción Enterprise incluye un gestor de cuentas dedicado para la coordinación continua de los proyectos y del equipo, seminarios web mensuales específicos para cada sector que se organizan coincidiendo con hitos clave de planificación, envíos proactivos de contenido personalizado, asistencia al cliente mediante chat en vivo las 24 horas del día, 5 días a la semana, y revisiones estratégicas periódicas para evaluar el impacto de la plataforma en función de los indicadores de negocio de su empresa.
Ayuda
Para restablecer su contraseña de WGSN:
- Ir a Olvidé mi contraseña
- Introduzca su dirección de correo electrónico registrada y haga clic en Continuar
- Busque en su buzón de correo electrónico un enlace de restablecimiento de contraseña de WGSN. Siga las instrucciones del correo electrónico para establecer una nueva contraseña.
Si no recibe el correo electrónico en unos minutos, compruebe su carpeta de correo no deseado.
Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de WGSN para obtener más ayuda.
Si ha probado el protocolo estándar de recuperación de contraseña por autoservicio y sigue encontrando errores técnicos, discrepancias en la base de datos o bloqueos del sistema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de WGSN inmediatamente. Nuestro servicio de asistencia técnica verificará manualmente el estado de su suscripción, borrará las cookies de sesión y le proporcionará un enlace seguro y directo al backend para restaurar de forma segura el acceso a su cuenta.
Para garantizar unos altos estándares de seguridad y proteger los activos de datos corporativos frente al uso indebido de credenciales o al acceso no autorizado a través de un proxy, los cambios en los perfiles de autenticación multifactorial (2FA) deben cumplir estrictas normas de validación fuera de línea. Por motivos de seguridad, los números de teléfono no pueden reconfigurarse manualmente durante una sesión web activa. Para actualizar su perfil de 2FA, envíe un ticket electrónico desde su dirección de correo electrónico corporativa oficial a wgsn.contactus@wgsn.com con el asunto explícito: «Actualizar número de teléfono 2FA». Para proteger la privacidad de sus datos personales, no incluya el nuevo número de teléfono móvil en el cuerpo del correo electrónico; simplemente indique la dirección de correo electrónico de su cuenta de inicio de sesión en la plataforma, y un ingeniero de soporte técnico especializado se pondrá en contacto con usted a través de un canal de comunicación verificado para ejecutar de forma segura el restablecimiento de seguridad.
Para crear un nuevo perfil de usuario dentro de la suscripción activa de su organización, póngase en contacto con el administrador de cuentas de WGSN de su empresa o con el servicio de atención al cliente de WGSN directamente a través de la página de contacto del sitio web . Nuestro equipo verificará los parámetros de su dominio corporativo, confirmará la disponibilidad de puestos activos y generará al instante un enlace de invitación para configurar su perfil de usuario y el diseño de su espacio de trabajo.
El acceso de los estudiantes se rige por los contratos de licencia de la biblioteca de la institución y por medidas de seguridad como el inicio de sesión único (SSO) o la autenticación por IP. Si tienes problemas para acceder, comprueba que tus credenciales incluyan el sufijo de tu dirección de correo electrónico oficial de la universidad. Además, su sesión de usuario debe ser reconocida por la infraestructura de red oficial de su universidad: si se encuentra físicamente en el campus, conecte su dispositivo a la red Wi-Fi oficial de la institución; si está realizando una consulta desde una ubicación remota, debe acceder a WGSN exclusivamente a través de la interfaz de la biblioteca digital interna de su universidad o iniciar una red privada virtual (VPN) institucional segura antes de intentar conectarse.
Si un perfil educativo pasa a estar inactivo, suele deberse a los ciclos de vacaciones estacionales o a las actualizaciones periódicas de las credenciales universitarias. Para reactivar de forma segura tu acceso de inicio de sesión, ve directamente a la interfaz del portal educativo en www.wgsn.com/edu mientras te encuentres físicamente en el campus y conectado a la red Wi-Fi verificada de tu institución, o inicia sesión a través del enlace de proxy remoto activo de la biblioteca de tu universidad. Esto verificará tu estado de matriculación actual y activará la reactivación automática de tu perfil.