Cómo conectar emocionalmente con los consumidores a través del color
La relación entre color y emoción es innegable. Influye en el lenguaje —utilizamos "azul" como sinónimo de tristeza y describimos a las personas como "verdes de envidia" y en los medios de comunicación, como se ve en los personajes de la película de Disney Pixar Inside Out. Un espectro infinito de tonos puede transmitir eficazmente la complejidad de los sentimientos humanos, y la llegada de los Key Colours A/W 27/28 señala una nueva mirada a esta conexión.
La nueva previsión de colores de WGSN y Coloro va más allá de la estética para servir a un propósito mayor. Clare Smith, Estratega Senior de Color de WGSN, ha declarado: "A medida que seguimos viviendo globalmente la imprevisibilidad y la incertidumbre, vemos que la emoción y el sentimiento del consumidor desempeñan un papel vital en la selección de colores A/W 27/28”. Cada color clave constituye la base de un mensaje cromático impactante, desde sentimientos de libertad y expresión hasta confianza y arraigo".
¿Qué significa la relación entre emoción y color para la conexión entre marcas y consumidores?
Toma de decisiones con color y emoción
Nuestro informe Future Consumer 2027 analiza el impacto de las emociones en la toma de decisiones y la fidelidad a las marcas. Los factores emocionales impulsan el 70% del comportamiento de los consumidores (Gallup). Según el Institute for Color Research, entre el 70 y el 90% de los juicios subconscientes se realizan en pocos segundos en función del color. Esto indica que el color es una de las formas más rápidas que tiene el ser humano de procesar la información, actuando como un atajo para la toma de decisiones.
A medida que las personas están más atentas a sus necesidades emocionales durante el proceso de compra, buscan activamente productos que las tranquilicen, inspiren y empoderen. Cuando el color de un producto coincide con estos sentimientos, se produce una alineación entre la marca y el consumidor.
Obtenga más información sobre la relación entre el color y la marca del proveedor de color elegido por WGSN, Coloro.
De las tendencias a los puntos de contacto
Las marcas suelen limitar las consideraciones sobre la paleta de colores al diseño del producto y el envase. Sin embargo, la aplicación del color en todos los puntos de contacto puede crear una experiencia de marca cohesiva. En campañas y narraciones digitales, el color puede enmarcar una narrativa y generar reconocimiento.
Los entornos minoristas son otro canal eficaz para la comunicación del color y una oportunidad para fomentar la fidelidad a la marca. Por ejemplo, el color clave lila pacífico (código Coloro: 135-78-11) de la temporada A/W 27/28 aporta un impulso energético o una calma reparadora a la vida cotidiana de los consumidores. Integrar este color en una tienda pop-up puede evocar la reacción deseada, elevar la experiencia de compra de los consumidores y alimentar su relación con una marca.
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Cómo pueden las marcas impactar en la vida real utilizando el color
¿Qué pueden hacer las marcas con esta información?
El primer paso es replantearse su enfoque del color, reconociéndolo como una poderosa herramienta de creación de relaciones y no sólo como una elección estética. "El color es una de las herramientas más poderosas del diseñador. Puede llamar la atención, crear ambiente e influir en las emociones, percepciones y acciones del usuario." (Adobe).
A continuación, las marcas pueden seleccionar estratégicamente colores que provoquen el impacto emocional deseado en los consumidores para mejorar el recuerdo de la marca, al tiempo que alinean su paleta estacional con la identidad global de la marca.
Por último, utilizar los mensajes de color para crear un diálogo entre la marca y el consumidor. En un clima social definido por la incertidumbre, las marcas que consigan resonar con éxito entre los consumidores hablarán a sus emociones.
Para profundizar en el tema del color y la emoción, lea la previsión de colores clave para el invierno/invierno 27/28. ¿Aún no eres suscriptor? Descarga el informe de muestra.